1. Ce que nous protegeons en priorite
Les donnees les plus sensibles sont votre compte, vos documents KYC, vos informations de paiement, vos dossiers SmallPay et l historique de vos echeances. Ces informations ne doivent pas etre visibles publiquement et ne doivent etre consultees que lorsqu une action legitime le demande.
2. Acces aux comptes
- Les mots de passe sont stockes sous forme protegee, pas en texte lisible.
- Les sessions et jetons d acces peuvent etre revoques en cas de suspicion ou de suppression de compte.
- Les comptes bloques ou suspendus ne doivent plus pouvoir utiliser les fonctions sensibles.
3. Documents KYC
Les pieces d identite, selfies et justificatifs ne sont pas des images marketing. Elles servent uniquement a verifier un dossier SmallPay. Leur consultation doit etre reservee aux administrateurs autorises, avec un contexte clair: validation, verification, support ou litige.
4. Paiements Mobile Money
Chaque demande de paiement utilise une reference. SmallPay evite de traiter deux fois la meme demande lorsque la meme reference ou la meme cle d idempotence est renvoyee. Le statut d un paiement est confirme avec le prestataire avant de mettre a jour une echeance.
5. Liens entre GodLoveShop et SmallPay
Quand GodLoveShop et SmallPay echangent des donnees, l appel passe par une API privee protegee par un secret serveur-a-serveur. Ce mecanisme evite qu un navigateur ou une application non autorisee cree un dossier SmallPay, modifie un paiement ou lise des informations de compte.
6. Ce que vous pouvez faire pour proteger votre compte
- Gardez votre mot de passe prive.
- Ne partagez pas les codes OTP ou validations Mobile Money.
- Verifiez le montant avant d approuver une demande de paiement.
- Contactez le support si vous voyez une echeance ou une transaction que vous ne reconnaissez pas.
7. Signaler un probleme
Si vous pensez que votre compte, un paiement ou un document a ete expose ou utilise sans autorisation, ecrivez a smallpay@godloveshop.com. Ajoutez le telephone du compte, la date approximative et toute reference de paiement utile.