1. Le service SmallPay
SmallPay est un service de paiement echelonne. Il vous permet de regler un acompte, puis de payer le reste selon un echeancier affiche avant validation. Les montants, durees, frais et dates de paiement doivent etre visibles avant que vous confirmiez votre achat.
2. Votre compte
Vous devez utiliser des informations exactes et un numero de telephone que vous controlez. Votre compte ne doit pas etre prete, vendu ou utilise pour une autre personne sans autorisation.
Si une information importante change, par exemple votre telephone ou votre email, vous devez la mettre a jour ou contacter le support.
3. Verification d identite
Certains achats ou plafonds SmallPay demandent une verification KYC. Nous pouvons refuser, suspendre ou demander une nouvelle verification si un document est illisible, incoherent, expire ou suspect.
Fournir un faux document, utiliser l identite d une autre personne ou contourner la verification peut entrainer le blocage du compte et l annulation du dossier.
4. Achat, acompte et echeances
- L acompte est paye par Mobile Money au moment de confirmer le dossier.
- Le reste a payer est divise selon le plan choisi ou propose dans l application.
- Chaque echeance reste due meme si vous changez de telephone, d appareil ou de canal de paiement.
- Un paiement peut rester en attente jusqu a la confirmation du prestataire Mobile Money.
5. Retard ou paiement echoue
Si une echeance n est pas payee a temps, le dossier peut etre marque en retard. SmallPay peut envoyer des rappels, limiter de nouveaux financements ou suspendre certaines fonctions jusqu a regularisation.
Si un paiement Mobile Money echoue, vous devez verifier votre solde, votre numero et l approbation de la demande sur votre telephone, puis reessayer ou contacter le support.
6. Produits et livraison
Lorsque SmallPay finance un achat effectue avec GodLoveShop, les informations de produit, prix, stock et livraison viennent du catalogue GodLoveShop. SmallPay suit le financement, l acompte et les remboursements.
7. Suspension du service
SmallPay peut limiter une operation en cas de fraude suspectee, compte bloque, dossier incoherent, risque de paiement, incident technique, obligation legale ou demande d un prestataire de paiement.
8. Support
Pour une question sur un paiement, une echeance ou un dossier, contactez smallpay@godloveshop.com avec le numero de telephone du compte et, si possible, la reference de paiement.